• 1. Definitioner
  • Vad är öppet stadsnät?
  • Kanalisation
  • Fiberoptik
  • Vad är avlämningspunkt?
  • Överlämningspunkt
  • Tjänstefördelare (CPE, DRG)
  • Mbit/s (megabit per sekund)
  • Gbit/s (gigabit per sekund)
  • 2. Fiberanslutning av villor
  • Vad kostar det att fiberansluta en villa?
  • Vad ingår i anslutningsavgiften?
  • Vem äger anslutningen?
  • Behöver jag en tjänstefördelare (CPE, DRG)?
  • Hur djupt ska jag gräva?
  • Kan jag få hjälp att gräva på tomten?
  • Var är avlämningspunkten vid tomtgränsen?
  • Tillhandahåller ni kanalisation för fiberkabel?
  • Vad händer om jag flyttar?
  • 3. Internet
  • Vilka tjänsteleverantörer kan jag välja mellan och vad kostar det?
  • Vilka hastigheter har jag tillgång till?
  • Jag får ingen uppkoppling, vad gör jag?
  • Vad innebär symmetrisk hastighet?
  • 4. TV
  • Hur beställer jag IP-TV/Bredbands-TV?
  • Vilka tjänsteleverantörer kan jag välja mellan?
  • Vilka TV-kanaler finns det?
  • 5. Telefoni
  • Vad är skillnaden mellan IP-Telefoni och traditionell Telefoni?
  • Fungerar nummerpresentation om jag har IP-Telefoni?
  • Vad är skillnaden mellan Telefoni Standard och Telefoni Prio?
  • Kan jag behålla mitt telefonnummer om jag väljer att gå över till IP-Telefoni?
  • Vilka tjänsteleverantörer kan jag välja mellan?
  • Behöver jag en speciell Telefon om jag vill ha IP-Telefoni?
  • 6. Fiberanslutning av flerfamiljshus (Hyresfastighet & Brf)
  • Vad kostar det att ansluta ett flerfamiljshus?
  • Vad ingår i anslutningsavgiften?
  • Var placeras anslutningspunkten i fastigheten?
  • Vem äger anslutningen?
  • Behöver jag en tjänstefördelare?
  • Vem bygger fastighetsnätet?
  • Kan man använda redan etablerad kanalisation i fastigheten?
  • 7. Anslutning av företagsfastighet
  • Vad kostar det att ansluta en företagsfastighet?
  • Vem äger anslutningen?
  • Var är anslutningspunkten?
  • Vad är en redundant anslutning?
  • Vad är en kapacitetstjänst?
  • 8. Fakturafrågor
  • När får jag min faktura gällande min anslutningsavgift?

Frågor och svar


Här hittar du de vanligaste frågorna och svaren vi får. Om du inte hittar svar på din undran kan du skicka in frågan direkt till oss via vårt ärendeformulär.